“智韻”星級
案場服務
案場服務是客戶體驗的第一觸點，
港安堅持客戶至上的服務承諾
案場服務是客戶購房體驗的軟件基礎，只有嚴格按照高標準的服務制度，貫徹“用心服務、專業服務”的服務宗旨，時刻關注客戶購房的全流程觸點，保障客戶在案場乃至銷售的各個環節都能享受妥帖、周到的服務，才能真正兌現“客戶至上、服務為本”的承諾。
參照港式服務標準，港安立足于客戶的服務體驗，首創全維度“智韻”星級案場服務體系，從服務人員的篩選到專業能力的培訓，嚴苛的培訓上崗機制，最大程度地確保服務水準的專業化、規范化，為客戶提供超越期待的高端服務，提前感受來自港安服務的專屬奢享服務。
隨著生活節奏的不斷加快，越來越多的客戶將目光轉移至房子與服務的品質，以及入住后自身的生活需求是否得到滿足。交付遠不止是房子本身嗎，還有社區配套硬件和物業服務，它們影響著業主在未來五年、十年、乃至數十年的社區生活。
港安服務貫徹“所見即所得”的交付原則，以實際行動讓業主安心，滿足業主對于“家”的美好憧憬。通過多一點的用心和多一分的專注，在產品和服務的實現度與還原度上力求完美，讓每一位業主能夠在長期居住生活中持續感受“多一點，生活大不同”的服務真諦，為客戶呈現最美好的交付體驗。
交付一戶一驗，全覆蓋式檢查把關
交付前由專業工程人員提供全覆蓋式專業查驗，以客戶視角對項目質量客觀評定，針對每戶的施工呈現進行多維度聯合動態巡檢，確保房屋現場按圖施工落地，有效減少工程瑕疵，護航產品質量，讓客戶入住更放心。
全程陪同驗房，專業工程師一站式服務
港安服務為客戶安排了專業的驗房工程師，提供一對一陪同驗房服務，業主報修問題詳細記錄，并在驗房過程中配合個性化需求主動提供專屬服務。
交付現場快修小組
港安服務特別設立交付快修小組，以確保在驗房過程中，能及時處理可現場解決的房屋問題，為業主們提供更加貼心、放心的快捷服務。
客戶信息對接，設立專業客服組織
為了更好地服務后續業主個性化需求，港安服務設立專門的客戶服務組織，打通與業主、開發商交流的三叉通路，持續為客戶提供各類服務。
品牌定制交付禮，個性十足誠意滿滿
除了鑰匙、門禁卡等一系列交付物品，港安服務專門定制品牌交付禮，讓每一位港安業主在收獲新家喜悅的同時，也感到滿滿的儀式感。
