從日常點滴的關懷到360°房修專業維保;從對個人細致體貼的服務到面向不同年齡段業主的用心付出;從每天打開家門的溫暖笑臉到365天X24小時的忠誠守候;通過“用心、省心、樂心、安心、貼心”五心無憂居住體系,創設美好溫馨的社區服務日常。
社區清潔,營造整潔衛生的社區體驗
港安服務以社區服務“零”污物為標準,采用智能科技設備,除了對社區道路、樓宇公區、核心功能場所進行全方位的立體清潔,還針對高頻社區場所執行定時消毒規范,確保社區的衛生整潔與業主的出入安全。
雙重養護,營造綠色宜居的社區環境
五重景觀科學維護
制定并踐行高標準的社區景觀科學養護流程,包括樹型草坪修剪、病蟲害防治、雜草清理、枯死植株補栽補種、定期澆水施肥、觀葉植物及草花美觀養護等六大環節。
消殺四害
定期開展公共場所消毒及社區消殺四害工作,進一步保障業主的居住健康。
節日氛圍包裝
每年開展主題式的節日氛圍包裝,將中國傳統民俗帶到社區,讓更多業主能體驗與感受中華傳統文化的魅力與精彩。
設備養護
針對社區公共設施、樓宇公共設備的保養,通過設立專人管理的養護機制,確保社區生活的有序、安全。
社區煥新,讓園區永葆青春
社區道路煥新
社區硬件設施煥新
社區景觀展陳煥新
港安服務通過組建專業維修團隊,實時上門幫業主解決家中出現的各類問題,確保快速、高效的完成業主所需。
港安服務以社區服務“零”污物為標準,采用智能科技設備,除了對社區道路、樓宇公區、核心功能場所進行全方位的立體清潔,還針對高頻社區場所執行定時消毒規范,確保社區的衛生整潔與業主的出入安全。
港安之夏
承襲開發商社群活動IP港龍之夏的“港安之夏”,圍繞夏日主題系列活動諸如博物館仲夏行、鄰里夏運會、夏日藝術展等,持續聯結業主,為業主提供精彩紛呈的社區居住體驗。
繽果計劃
針對港安服務業主開展地倡導親子關懷、關愛兒童身心健康的系列品牌活動,如繽果課堂、繽果嘉年華等,致力于讓孩子健康快樂地成長。
友鄰計劃
友鄰計劃是港安服務為推動鄰里和諧相處、社區共創共建的重要品牌活動,通過多姿多彩的社區活動,拉近鄰里間的距離,彼此增進了解,打造和諧美好的MorePro社區。
遵循港式服務標準,港安物業打造24小時客戶響應體系,受理港安服務所有項目的客戶咨詢、建議、投訴及報修,同時針對產品和服務的各維度,開展滿意度回訪。我們傾力為客戶、業主打造暢通的、用心的傾訴和溝通平臺,保障業主安心日常。
港安服務對業主進行精準定位,對業主需求進行全方位解析,不斷拓展服務邊界,提供一站式生活服務。港安服務依托集采優勢及龐大的社區資源,在打造美居、社區新零售、資產管理、綠化安保輸出、社區金融等在內的客戶增值服務平臺—港安智選,營造出人與空間的和諧統一的美好生活,構建0-1公里社區生活新生態。
秉承“智慧賦能生活”的理念,港安服務精研智慧平臺,實現服務管理的一體化、數據化、可視化、信息化,并通過業務平臺與用戶端的互通,將訪客管理系統、安防管理系統、工程管理系統、社區管理系統、商圈便民服務等模塊全面集成,為運營管理與用戶服務賦能,實現在移動終端便捷高效的特色管理,架構數智社區新未來。
可視化門禁系統集門禁對講、人臉識別、社區管理、資訊分享于一體,打造全新的物業管理模式,推進小區服務科技化,實現智能化管理,令小區業主足不出戶,輕松享受更安全、更便捷、更智能的社區生活。
門禁對講功能
訪客可在門禁機上選擇房號進行視頻對講,業主可通過對講系統或手機APP接收呼叫,進行視頻對講并開門。訪客還可在門禁機上輸入業主發送的數字密碼或掃描二維碼,即可自助開門。
人臉識別功能
由于人臉具有不易復制的特性,有效杜絕了陌生人隨意進出,進一步強化社區安全管理,大大降低了小區安全事故發生的頻率,切實提高業主生活體驗質量。
線上物業服務
手機客戶端可提供線上聯系物業的功能,業主可通過手機APP在線預約維修服務、查看處理進度、提交社區投訴建議,再也不用等待物業電話占線或親自前往物業管理處,真正做到物業服務智能化。
社區資訊查詢
物業人員可通過系統后臺發布各類社區公告,如停水停電通知、物業公告等內容,業主可隨時隨地查看社區相關信息,再也無需擔心錯過任何公告通知,讓社區生活更加輕松便捷。